本篇文章是 2019 it 鐵人賽的 Day 17，我跟我的隊友們 ，會在30天內每人每天完成一篇 it 相關的文章。你現在看到的是 Hello, World! 線上課程學程式？你應該要知道的 30 件事 主題系列文章，歡迎訂閱。

先前提過，我認為優質的線上課程體驗，應該是線上為主，線下為輔，並且能成功整合兩者的特性，打造有效的學習體驗。

線上課程最讓人有疑慮的一點就是少了「人味」，少了人際互動。但我認為，即使是透過線上的方式來進行，「人」應該還是教育的核心。所以我在設計課程時，經常思考如何透過不同的機制設計，來創造更多的互動。這樣的處心積慮，被學生形容是 「有溫度的線上平台」 ，應該也是功德圓滿了。（合掌）

我認為「人和社群」的存留，也正是經營學校和補習班最大的差異。

撇除掉高大上的目標訂為不談：學校可能是要長期從思維與技術培育人才、補習班大多速成的打短線等等差異。「社群」裡同學、校友、老師、助教的連結，對於學校品牌的認同以及社群的長期經營，這都是講究速成的補習班很難做到的事情。又或者是不少業者的想法只停在「開班授課」，而不是更擴大成經營一個學校與學習的社群。

我在昨天的文章裡，提到我和 三位成功學生的訪談。 除了成就感之外，我也想分享，他們在線上學校裡體驗，如何能充分體現「人」這件事。

當我問到到同學們在線上學校的學習，如何特別與印象深刻時，我得到的了以下的回答：

同學A

線上工作坊的真人助教互動，覺得是留存率的關鍵，讚讚。另外作業是助教真人批改，助教是陪著我們一起成長、一起打拼。另外一個是同儕的感覺，雖然我們不是實體班，但是卻有一起上課的感覺。

一起上課的戰友無可取代

同學B

學習新知。學校一直強調要有自主學習的能力，接觸不同的東西，跨出自己的舒適圈。開始去接觸科技社群，上週甚至還去了新創就業博覽會，這都是我以前不會做的事。覺得有被學校持續鼓勵，因為我過去完全不是這樣的人。

同學C

「有沒有持續學習的動機」關鍵。讓我一直留下來的原因，是因為我在線上工作坊遇到的助教、 學生都不一樣。每次批作業的助教可能也都不一樣，所以我自己就會去多聊，有其他的互動、問其他問題、甚至是職涯問題的請教。我覺得這些對學生留存率都有幫助。另外最不一樣的應該是「畢業專案」，團隊協作專案。我覺得這個是最特別的點，應該會比較接近業界規格的專案，這是其他地方沒有的，我自己也從中學習到很多。

不論是業界助教的回饋諮詢、線上工作坊、鼓勵同學走出舒適圈走入社群、或是設計不同機制幫助線上同儕互動，這些看似跟完課率和成效沒直接相關的經營，卻是幫助同學持續留在學校學習的關鍵，也是最印象深刻的體驗。

聽到差點沒在訪談時感動落淚（心裡已痛哭流涕）。祝福所有在學習路上的人，都能找到持續激勵自己成長的學習環境。

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